💳 Opțiuni de Livrare

* Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 200 RON în zona de livrare standard. Pentru zone mai îndepărtate, un tarif suplimentar poate fi aplicat.

🕐 Program de Livrare

📦 Cum Funcționează Livrarea

1. Plasezi comanda – selectezi produsul, completezi adresa de livrare și data/intervalul orar dorit.
2. Confirmăm comanda – primești un email de confirmare în maxim 15 minute. Te putem contacta telefonic pentru detalii suplimentare.
3. Pregătim aranjamentul – florile sunt pregătite proaspăt în ziua livrării, special pentru tine sau persoana căreia îi faci cadou.
4. Livrăm – curierul nostru livrează în intervalul orar ales. Vei fi contactat înainte de sosire.
5. Bucurie garantată – dacă ceva nu este în regulă, ne anunți în maxim 2 ore și rezolvăm imediat 🌸

💡 Sfaturi pentru o Livrare Reușită

• Asigură prezența destinatarului – florile sunt perisabile și trebuie să fie preluate la momentul livrării.
• Număr de telefon corect – curierul va suna înainte de sosire; asigură-te că numărul furnizat este activ.
• Adresă completă – include bloc, scară, etaj și apartament pentru a evita întârzierile.
• Mesaj personalizat – poți adăuga un mesaj pe card direct din coșul de cumpărături, la pasul de finalizare a comenzii.
• Surprize – dacă este o surpriză, menționează în câmpul de note să nu se dea detalii destinatarului la telefon 🤫

🔔 Dacă Destinatarul Nu Este Acasă

Știm că uneori lucrurile nu merg conform planului. Iată ce se întâmplă dacă livrarea nu poate fi efectuată la prima încercare:

1. Curierul sună la numărul de telefon furnizat – de 2 ori.
2. Dacă nu răspunde nimeni, curierul încearcă la adresa alternativă (dacă a fost specificată).
3. Te contactăm pe tine (cel care a plasat comanda) pentru a stabili o nouă oră de livrare.
4. Relivrarea se efectuează în aceeași zi (dacă programul permite) sau a doua zi, contra unui tarif suplimentar de 15 RON.